При подключении к телефону через блютуз работает только правый наушник. При подключении через провод такой проблемы нет. В какую сторону копать?

Не размыкается контакт в AUX гнезде. Вы можете попробовать несколько раз вставить кабель, возможно, разомкнется.
Либо обратиться в ближайший авторизованный центр для ремонта: https://rombica.ru/support/

Спасибо за информацию. Правильно ли я понимаю, что замена AUX гнезда может решить эту проблему?

Помогла чистка разъема AUX. Спасибо за поддержку!

Пожалуйста, обращайтесь.